人力资源六大模块之简历造假,HR该如何识破真伪人才?

在电视剧《我的前半生中》有这样一个场景,为了帮罗子君面试成功,贺涵给她的简历编造了很多假的工作经历。从事人力资源六大模块中做招聘的HR,花了海量的时间以为找到一块宝。结果一旦发现简历造假,公司采取相应措施就有可能发生风险。


01 简历造假会给公司带来哪些不利之处?

(1)不能胜任目前工作

当我们在筛选简历时,一定是挑选工作经验符合岗位要求的且必须在本岗位工作一定年限的,所以很多人为了获得某个自己中意的职位,就会包装自己的简历,也就是简历造假,如把没做过的写成是自己做的,把短期工作时间延长,学历是买来的等等。

如果我们把这样的人招聘到公司后发现他根本不能胜任目前的工作,就会影响到公司正常工作的进行,甚至可能会耽误项目的完成时间,给公司和客户带来损失。

(2)增加了招聘成本

由于应聘者不能胜任目前的工作,所以为了保证工作的正常运转,公司不得不继续招聘新人,这样做无形中增加了招聘的成本。

(3)发生用工风险

当公司发现应聘者的简历与事实不符,不能满足正常工作需求,就可能会以不能胜任工作为由辞退员工,如果处理不当,还将面临用人可能发生的一些风险。

(4)诚信问题

另外这个问题主要还涉及到一个诚信的问题,因为大部分的企业都非常看重员工是否诚信,对于一个从简历开始就不诚信的员工,在以后的工作中发生不诚信的几率就会很大,有可能会给公司带来其他方面的损失。

如果公司对于不诚信员工不予处理,现有员工也会有样学样,公司就可能会发生诚信缺失的问题。如何才能避免这类问题的发生呢?那就需要做好简历的甄别。


02 几种方法相互印证,甄别简历真伪

(1)应聘登记表

当应聘者到公司面试时,首先要求应聘者填写一份应聘登记表。应聘登记表中不仅要有个人的基本信息,紧急联系人的信息,同时还要有工作经历及学历信息。

最重要的还需要有一条:是否授权公司进行相应的背景调查,后边两个选项,是或否,如果选择否,请说明原因。

如果应聘者不愿意进行背调,也不说明原因,就说明简历中有可能存在问题。切记:没有经过应聘者授权,千万不要去做背景调查,以防发生风险。

现在很多人找工作都是还未离职,在没有离职之前是不愿意让新单位进行背调的,所以这个环节还可以放在入职登记表中体现。

在应聘登记表的最下方要有一条本人承诺并签名,内容为:以上提供的一切资料和信息均属实,若有隐瞒或虚报,一切后果自负,并自愿接受相应处罚。

填写应聘登记表的目的就是为了检验与应聘者网上的简历是否一致,在实际工作中经常会发现简历中的内容与应聘登记表中内容不一致,一般应聘登记表中的内容相对要真实一些。

(2)面试环节

在面试中,对于应聘登记表中与简历中内容不一致的、有疑点的地方,要重点进行询问,一般是可以问出端倪的。

对于重点关注的点一定要仔细询问,如工作方面的,要让他说出具体的工作内容,最好用数据来说明,如学历方面的,可以问问学校的一些情况,通过他的回答来判断应聘者简历中的内容是否真实。

①案例1:关于工作经验方面的

我们曾经计划招聘一名人事专员,其中有一个要求是必须熟悉并做过社保,简历中体现她做过3年社保,但是在面试中发现了很多问题,对于社保的很多东西并不了解,经过再三询问得知,她只是临时帮过同事的忙而已。

如果我们在面试中没有严格把关,这样的人招聘到位后,就有可能会发生失误,给公司造成损失。

②案例2:关于学历方面的

我曾经所在的一家公司是高科技公司,所以对于学历方面是有要求的。有一名应聘销售工程师的人员,简历上写的是一所985大学本科毕业,正好这所大学我熟悉,我就问了有关学校的一些情况,结果他的回答完全出乎我意料。

最后他和我说实话,说学历证书是买来的,因为现在找工作不是必须有学历吗?不然你们也不会让我来面试啊。

我听了真的很无语,虽然现在并不是所有工作必须论文聘,但真的录用了他,那他在以后的工作中,对客户是否也会说假话呢?如果对客户说假话,那岂不是影响了公司的声誉?

这两个例子说明,如果我们在面试环节稍微细心一点,是可以辨别出真伪的。如果把做虚假简历或没有诚信的员工招聘到公司,会埋下很多的隐患,不知道将来会发生什么问题,所以诚信也是公司最看重的一点,一般也是试用期录用条件之一。

(3)入职登记表

上边提到未离职的应聘者在这个环节就可以做背景调查了,在入职登记表的最下方也需要有一个声明并签名,内容为:本人谨此声明,以上所填写资料完全属实,如日后被发现其中资料或背景调查有虚假,本人愿意接受公司任何处罚直至立即辞退并无任何赔偿。

一般情况下,如果员工在这个环节还愿意让公司做背景调查,说明应聘者本人对自己还是有信心的,他的情况基本也是真实可靠的。

(4)背景调查

由于现在企业人才空缺,另外人才市场鱼龙混杂,被称作人才招聘“防火墙的”入职背景调查,被越来越多的人力资源从业者所认可,背景调查成为招聘流程的一个重要环节。

做背景调查,一是为了验证简历中工作经历的真实性,二是为了验证学历的真实性,三是为了验证职业资格证的真实性。做好背景调查,可以减少招聘风险。

验证简历中工作经历的真实性需要应聘者提供公司人力资源部负责人和上级领导、以及本部门同事的姓名、电话,最好是公司的固定电话,这样做的目的是为了得到这几个人对同一件事情的相互印证。

另外在询问时要有一定技巧,如简历上写着3年工作时间,这时不要直接问是否在贵单位工作3年了,而应该问在贵单位工作多长时间?大概从什么时间到什么时间?根据对方的回答,你就可以知道简历上工作经历是否真实。

对于学历及职业资格证书,可以询问对方人力资源部人是否在有关网站进行过验证,另外也可以通过学信网验证学历的真实性。

目前学信网可以查到2001年以后的自考证书,其他学历形式的证书可以查1992年以后的。职业资格证书通过相应的网站验证真实性。

(5)入职资料

入职时要求提供有关资料的原件,包括身份证、学历证、各种职业资格证、离职证明、入职体检证明等,核实后保留复印件存档。

另外在所提供资料的复印件上要求应聘者签字并承诺复印件的真实性,这个与应聘登记表及入职登记表上的承诺相呼应,尽可能做到万无一失,降低用工的风险。

①身份证上的姓名要与所有资料上的一致

对于身份证上的姓名,要与简历上、应聘登记表上以及所有需要签名的要一致,如果不一致要让对方写说明,证明身份证上的名字与简历上以及其他地方的名字为同一个人,这样做的目的也是为了防范风险的发生。

② 防止在劳动密集型企业使用假身份证

尤其是在劳动密集型的企业,这样做的就是为了防止使用其他人的身份证以及使用假身份证。如果发生工伤等事故需支付社保待遇时,社保部门审查后会以身份资料不实拒付,而员工必然会要求单位支付,用人单位需要承担相应比例的赔偿责任。

入职资料也是招聘条件中要求的,也属于录用条件中的一条,需要真实有效,否则也会有很大风险。

③入职体检证明很重要

在食品行业、餐饮行业、医疗行业及保育等服务行业,对体检要求很严格,体检不合格是不得上岗的,如果应聘者有传染病等,在工作中将疾病传染给其他同事或者消费者,那出现的后果是非常严重的。

另外国家规定乙肝病源携带者不得从事上述这些行业的工作。所以如果录用了有潜在疾病、职业病的员工,不仅会给用工带来巨大风险和成本,并且无法与员工解除劳动合同。

所以应要求应聘者在入职之前提供体检证明,并指明需要检查的项目,但要注意不能对乙肝携带者的歧视等(国家有规定要求的除外)。

④ 体检合格再发录用OFFER

另外有些人上岗前会隐瞒已怀孕的事实,如果你没有要求进行体检并录用了,那如果你想辞退就会有很大风险,因为三期人员是不能随意辞退的,这时你如果辞退就会有很大的风险。所以待体检合格之后再发录用OFFER。

只要从事人力资源六大模块中做招聘的HR细心一点,把控好每个环节就一定能够辨别出简历的真伪,避免给我们带来风险。


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文章经原作者授权转载。

来源:公众号

文编:HRSAY助手

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