3步法开除“不胜任”员工!

离职管理 员工培训 员工关系 阅读 723 2018-06-04

每个HR的职场生涯中,都会碰到几个这样的“特殊员工”,他们业绩不佳却不知悔改,让直属领导难以忍受,这个时候HR就成了处理员工关系的中间人。


举个例子:

HR刘仁财公司销售部的何经理最近愁眉苦脸地找到了刘仁财:“小刘,我遇到了一个问题员工,我们部门规定每天要打30个客户电话,他也不好好打,跟他沟通,他还推脱是公司推销方式的问题,不是他的能力问题,咱们不能留着这种员工在公司,你想想怎么开除他!”


刘仁财的经历,很多HR应该都遇到过。虽说是员工有错在先,但是HR们要注意了,敲黑板!

如果直接开除「不胜任」的员工,可能会被仲裁吃官司,因为法律规定,发现员工不胜任工作后,要先对员工进行培训、调岗,之后再考核,如果员工仍然不胜任工作,才可以开除!


实操讲解如何开除「不胜任」员工


一、 证明员工不胜任工作

1. 公司首先要与员工约定任务或工作量,并确认员工知晓。

①作为劳动合同附件;

②写入《员工手册》,保存签收记录。

以刘仁财的问题为例,HR在员工合同附件中写清楚员工的销售额要求,之后才好办事情。

2. 在绩效考核中还要有相关证据,证明员工达不到约定目标,比如员工确实完不成公司要求的销售额。在这步中,HR要注意与部门主管沟通,提醒部门主管定期对员工进行考核并做书面记录,重点关注“不胜任”员工的工作业绩。

3. 绩效考核成绩一定要让员工签字确认。每个月考核成绩出来的时候,HR要注意联系部门领导,让领导盯着员工签字。

成功获取了员工「不胜任证据」以后,我们下一步要做的就是对不胜任员工进行培训、调岗。


二、 对不胜任员工进行培训

小曰子作为HR老鸟,先分享给各位一个工作原则:

HR在做绩效管理的时候,要注意一点,绩效的首要目的是为了提高个人和团队的工作业绩,促进员工和公司共同发展,而不是为了惩罚、开除员工,所以当员工没能达到绩效标准的时候,我们首先要做的还是劝导、培训、调岗。


调岗培训具体步骤▽

1. 与员工进行面谈,找到影响员工绩效的真实原因。员工是否不熟悉岗位工作;是否对绩效制度不理解,有消极怠工、心里排斥?

面谈中还要注意不要过分指责批评,可以先与员工聊一聊家里情况、身体状况,让员工放松心态,随后更好打开他的话匣子。咱们的目的是像知心姐姐一样循循善诱,了解员工的真实想法。

2. 对员工进行相对应的培训或调岗。培训还是调岗,单位根据自己的实际情况,二选一即可,人岗不匹配就调岗,员工技能问题就培训。

培训一是为了对症下药,改善员工绩效,二是为了仲裁认可,辞退合理。同时,注意保留好培训记录。再者就是对员工进行调岗,注意:员工不胜任工作调岗属于自主用工权,不需要经过员工本人的同意就可以操作~


三、 再上岗及考评

如果员工经过培训或调岗后依然不胜任工作,员工领导也觉得他“无药可救”了,咱们就可以谈辞退的事儿了~HR要让员工在考核表中签字,依法辞退员工,辞退注意事项:辞退不胜任员工,需要提前三十天通知,或支付赔偿金。


小曰子有感 :

末尾淘汰,没完成绩效辞退、能力不胜任辞退,是HR届三板斧,处理不好很容易先声夺人却最终落得仲裁败诉境地,想要成功辞退业绩不佳员工,一定要按照以上流程进行操作,才能避免法律纠纷。

为了给你们提供最实用的解决方法,小曰子不光啃了书,还查了大量的法律资料,如果觉得今天的讲解有用的话,快分享给更多HR朋友吧!


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